克服疫情帶來的會面難、調查難、開庭難，威海市環翠區人民法院速裁團隊法官肖窈窈，一邊參加社區疫情防控值勤，一邊以扎實的專業素養，穩步推進速裁工作。
截至3月26日，她已結案416件，在全省員額法官民事案件結案排名中居首位。
參加社區防控，鞋底子凍透，七個暖貼不管用。
疫情防控初期，作為基層法官，包括肖窈窈在內的環翠法院近二百名干警分為三組，各向所屬基層黨組織報道，按照社區調配，輪流上街值勤。這是日常工作之外的特殊任務。? ?
雖有心理準備，但當真要走上寒冷而蕭瑟的街頭，面對一切尚是未知的空氣、路人，肖窈窈還是有些緊張。值勤的第一個任務就是向居民分配政府供應的平價口罩。要近距離接觸這么多人，肖窈窈忐忑不安，但幸運的是，社區小廣場位置特殊，多數居民在樓上就能看到小廣場的排隊情況，居民們也都很謹慎，多是先在樓上看，再根據隊伍長短變化決定下樓時間。
拿著身份證、房產證，戴著口罩的居民陸陸續續趕到，每人間隔約一米排成兩隊。肖窈窈先看身份證和房產證，核實是否有異常入住的情況，再詢問近期是否離開威海或有外地旅行史并標注，確認沒有異常后，再發口罩并收費。工作進行到傍晚5點，天色漸暗，再沒有居民前來，當停下來時，肖窈窈才發現腳趾頭都凍得沒了知覺。在低溫中站久了，7個暖貼也不管用，全身都能凍透了。晚上回家一進門，都覺得渾身發癢，那是長時間低溫的身體遇到室內熱量時的應激反應。即使如此，但在以后的值勤中，無論是寒潮天還是大雪天，肖窈窈總是會全副武裝，毅然堅守在社區防疫一線，登記進出人員和車輛信息、勸返外出人員……
堅守防控一線，辦案加速度，靠經驗精準分流，靠電話溝通、本子記錄，靠一顆有溫度的心。
疫情防控期間，不見面、少見面是第一原則，但公平正義的實現又不能因疫情而受阻，這似乎是一個兩難選擇。面對這個難題，肖窈窈有自己工作方法，受理案件后，她立即查閱卷宗，對于有調解可能的糾紛就先交給特邀調解員，他們一般年齡大、生活經驗豐富，經過他們的調解，一些簡易糾紛或家庭類糾紛大多都會化解。如果調解可能性較小，肖窈窈會立即通知雙方進行證據交換、補充證據，同時閱卷歸納案件爭議點、抓出矛盾焦點，然后安排送達，無縫隙地實現“訴前調解”和“司法審判”對接。
疫情期間的調解、審判方式都很特殊，電話成了肖窈窈的主要辦案工具，這樣一來，不僅可以減少開庭次數、縮短開庭時間，也可以避免當事人的外出，保護當事人安全，同時也保障速裁工作的高效、有序推進。
“喂，你好，這里是環翠區法院，我是法官肖窈窈…”這句話，她每天要說很多遍。肖窈窈基本是把電話“綁”在身上，從早到晚，即使中午，她的辦公電話也一直忙碌，因為有些當事人因工作原因，無法在上班時間內進行溝通，只有下班后才更方便聯系。因此，庭長和同事去找肖窈窈談工作，百分百地都必須在她辦公桌旁“練站功”——等她打完電話。光打電話是不夠的，肖窈窈的工作筆記本用得很多，而且每個都密密麻麻地記錄著每一次打電話的重點內容、當事人的意見主張。調解書不像判決書一般那么長，卷宗也更薄一些，但簡單的調解書背后，正是肖窈窈一遍又一遍的電話，一次又一次的溝通、記錄和修改的結果。? ?
一邊外出值勤，一邊克服疫情防控期間盡量不接觸導致的困難，肖窈窈的速裁案件量不僅沒有減少反而有所增加。速裁法官的壓力來自審結案件的數量要求，但審判質量也絲毫不能打折扣。
2020年春節前，肖窈窈審理了一件特殊案件。紀某系威海一家勞務公司的工人，在工作時意外墜落造成身體重度損傷，胸部以下多處骨折。紀某戶籍系外地，由于無法及時用異地醫保報銷治療費用且個人也無力承擔治療費用，受傷后便一直租住在小旅館內，全身無法移動的他，只能靠家人喂水喂飯來維持生命，等待取得賠償后再老家治療。接手案件后，肖窈窈立即聯系該勞務公司負責人，第二天，她就與助理帶著電腦、打印機來到小旅館，勞務公司負責人和紀某當場達成一致意見，十天后，紀某便收到了賠償款并回鄉治療。
也是在疫情防控最嚴峻的2月份，肖窈窈電話調解了一起撫養費糾紛。一位單身母親為孩子爭取拖欠的半年撫養費4200元，這本來是一起可以立即審結并轉入執行的案件，但考慮疫情期間開展執行工作的難度較大，肖窈窈沒有這樣簡單地“一判了之”，她前后至少打了5個電話與被告溝通，甚至還與被告的再婚妻子溝通，最后被告不僅同意立即給付拖欠的4200元撫養費，還主動將今后的標準調高至每月800元。
辦案加速度，網絡庭審很便利，背后是法官的更多付出。
由于突來的疫情，很多已排期開庭的案件都受到了影響，法官必須提前聯系案件兩方甚至多方當事人，征求他們的意見——是否按期開庭、是否可以延期？如果按期開庭能否接受網絡庭審？因此，從正月初六開始，肖窈窈就和自己的兩名助理來到了辦公室，依次打電話與已排期案件的當事人進行溝通，確認雙方是否需要延期，如不延期是否同意網絡庭審。
網絡庭審，聽起來應該很便利也很進步，但實際應用起來卻并不簡單。法官有專業知識和基礎素養支撐，一個虛擬流程演練下來，基本可以掌握互聯網庭審系統的操作方法，但當事人卻未必，尤其是很多年紀較大的當事人，網絡庭審的操作對他們來說難度較大，需要法官多次通過電話來指導、提醒才能順利完成應用軟件下載、注冊、登記、按時上線等一系列事項，否則就會影響到后續的案件庭審。網上庭審20余起案件后，對網絡庭審的適用范圍，肖窈窈的總結是，“四十歲以下的人相對容易掌握，過了五十歲就難了，只能讓他們找人比如找孩子幫忙”。
但是，再精細的準備也無法完美應對各種突發情況。以2月27日這一天為例，這天上午，肖窈窈共安排了5個案件的網絡庭審，按照以往的線下庭審流程，上午11點左右就可以全部結束。但這一次，直到上午11:30，第4個案件也未能結束，等審判流程都結束了，網絡卻突然出現了故障，雙方當事人的簽字無法正常錄入系統存檔，最后在征得雙方當事人同意后，在后臺技術員的協助下才完成了簽字入檔。
一系列連鎖反應由此而來。肖窈窈和助理逐一聯系后續案件的當事人，解釋、說明情況并征得同意，將第5個案件改為下午開庭，原定下午開庭的2個案件也往后順延。下午6點半，肖窈窈才完成了全部的開庭任務。
必須現場審結怎么辦？錯時到庭，服務特定當事人。
2019年下半年，因經營不善，威海某公司拖欠20多名員工兩到五個月不等的工資，數額在幾千到四萬元不等。這20多人都是退休后返聘，申請仲裁時因沒有勞動合同而被拒，轉而向環翠法院提起訴訟，他們提出了金額不等的償薪請求，這個事實清楚但金額計算復雜的案件就來到了肖窈窈的速裁團隊。
這個案件的復雜在于，該公司已關門，包括財務在內的員工大都已辭職。根據各原告的主張，從年前開始，肖窈窈就嘗試聯系這家公司的管理層而未得，年后遇到疫情就更為困難，再加上20多名原告被返聘于不同部門，工資、出勤資料分散，需要分別與公司的多個部門聯系。一遍又一遍地打電話，一個又一個地找人，最終肖窈窈逐一聯系上了各原告原所在部門的負責人、會計，并在2月25日下午拿到了20多名原告的出勤記錄、工資明細。再對照各原告提出的償薪請求，發現有很大出入。無法，肖窈窈又帶著自己的兩個助理逐一與20多名原告溝通、反饋，最后雙方都同意調解，幾經反復，終于就金額問題達成一致。
但是，這只完成了第一步。20多名原告的年齡都在60歲開外，難以盡快掌握互聯網庭審系統的操作方法，有的甚至是獨自生活，就連找家人幫忙也很難，通過互聯網開庭并不現實。肖窈窈便采用錯峰開庭的方式，每次只讓一名原告及被告代理人到庭確認并制作調解書，忙碌了兩天，直到2月28日終于順利結案。? ?
雖然已經取得了不錯的成績，但肖窈窈還在不斷摸索速裁工作更高效、更精準的審理方式。她說：“從穿上法袍那天起，我只想辦好每一個案件，用自己的力量讓更多的人去信仰法律、尊重法律，這就是我作為法律人的法律夢想吧”。
文章來源：威海市環翠區人民法院公眾號